Aktuelles Gladbeck

Titel
Bürgeramt: Mehr Personal soll Wartezeit verkürzen
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Einleitung
In fast allen Bürgerämtern landesweit herrscht derzeit die gleiche Situation: Lange Warteschlangen und Wartezeiten und auf Wochen ausgebuchte Termine sind Alltag.
Haupttext

Das sorgt verständlicherweise für Unmut bei Bürgerinnen und Bürgern, führt aber auch bei den Kolleginnen und Kollegen zu Stress. Die Gründe: Seit 2015 gibt es einen vermehrten Zuzug von Menschen aus dem Ausland, auch die Verständigung dauert deshalb länger. Außerdem hat das neue, umfangreichere Meldegesetz zu längeren Bearbeitungszeiten geführt.

In Gladbeck soll sich an der derzeitigen Situation nun etwas ändern: Künftig wird es mehr Personal im Bürgeramt geben. Bürgermeister Ulrich Roland: „Obwohl unsere Personalsituation vor allem durch die Haushaltssanierung angespannt ist, müssen wir reagieren. Die jetzige Situation ist für unsere Bürgerinnen und Bürger, aber auch für unsere Kolleginnen und Kollegen nicht mehr akzeptabel.“ Eine personelle Verstärkung wird es bereits ab Juni geben. Dann startet auch die Urlaubszeit, in der bekanntlich noch mehr Menschen das Bürgeramt aufsuchen, um Ausweise und Pässe zu erneuern.

An der Verbesserung der Situation wurde schon lange gearbeitet: Bereits seit Mai 2017 besteht die Möglichkeit, online Termine zu vereinbaren und so lange Wartezeiten vor Ort zu umgehen. Seit kurzem werden Termine nur noch online und telefonisch vergeben, um besser planen zu können. Diese Termine sind aber zum jetzigen Zeitpunkt bereits auf Wochen ausgebucht. Daher werden seit Kurzem, je nach Personalkapazität, auch noch Termine für den laufenden Tag vergeben. „Aber auch diese sind momentan schon nach kurzer Zeit belegt“, so Silke Döding, Leiterin des Bürgeramtes. Dies soll sich durch mehr Personal nun verbessern.

Die Situation in den Melde- und Bürgerämtern im Kreis Recklinghausen und in den umliegenden Städten ist mit der in Gladbeck vergleichbar. Einige Städte, wie z.B. Marl, mussten teilweise tageweise sogar ganz schließen.

Das soll in Gladbeck natürlich auf jeden Fall vermieden werden. Deshalb bittet Silke Döding die Bürgerinnen und Bürger auch: „Man sollte rechtzeitig Termine im Voraus und nicht ‚auf den letzten Drücker‘ vereinbaren. Ein neuer Ausweis muss nicht kurz vor dem Urlaub, sondern kann jederzeit beantragt werden. Eine rechtzeitige Planung der Bürgerinnen und Bürger erleichtert uns die Arbeit.“

Beginndatum
25.05.2018


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