Zur Zeit steht das Kulturamt in Verbindung mit den Student:innen, um einen Ausweichtermin zu finden. Im Falle einer Einigung über einen neuen Termin, behalten bereits gekaufte Karten für das abgesagte Konzert ihre Gültigkeit. Die Stadt Gladbeck wird die Konzertbesucher:innen benachrichtigen, sollte ein Ersatztermin gefunden werden. Natürlich können bereits verkaufte Tickets auch an der Stadthallenkasse zurückgegeben werden.

Die Kasse der Mathias-Jakobs-Stadthalle ist in der Regel von montags bis donnerstags von 10 bis 13 Uhr geöffnet. Sie erreichen die Kolleg:innen telefonisch unter 02043/99-2682 oder per E-Mail an mjs-kasse@stadt-gladbeck.de.